Бесплатная доставка при покупке от 4000 рублей
Показать меню

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*.

У вас есть несколько вариантов возврата купленного на loverepublic.ru товара

  1. Возврат в магазин собственной розничной сети LOVE REPUBLIC

    Отнесите приобретенный товар в магазин LOVE REPUBLIC, выбрав близлежащий магазин из списка, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.

    Отнесите приобретенный товар в магазин LOVE REPUBLIC, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.

    * Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.

    Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

    На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.

    Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Исключение - оплата через Pay U, в таком случае денежные средства возвращаются наличными.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: товары, оплаченные в интернет-магазине электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Деньги Мэйл.ру, Webmoney, QIWI и т.д.), а также белье и аксессуары не могут быть возвращены в розничный магазин. Такие товары следует направлять почтовым способом.

  2. Возврат по почте

    Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

    Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

    Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

    Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

    Вышлите посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142

    Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.

* Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: парфюмерия и нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.

Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

Посетите магазин LOVE REPUBLIC, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

* Обращаем ваше внимание , что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: парфюмерия и нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

LOVE REPUBLIC реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 800 250 32 33 или по адресу info@loverepublic.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.